Rückgabepolitik

RÜCKGABERECHT DES ONLINE-SHOPS WWW.BERTSCH-HOLZBAU.EU

1.  Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Kunde, der ein Verbraucher gemäß Art. 27 Abs. 1 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte des Verbrauchers ist, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der bestellten Waren ohne Angabe von Gründen und ohne Übernahme von Kosten, mit Ausnahme der in Art. 33, Art. 34 Abs. 2 und Art. 35 des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers genannten Kosten, den Fernabsatzvertrag widerrufen.
2. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Art. 38 des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers genannten Fällen, insbesondere in Bezug auf folgende Verträge:
   1. über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;
   2. bei denen der Preis bzw. die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Widerruf auftreten können;
   3. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung nicht vorgefertigte Waren sind, die nach den Verbraucherspezifikationen angefertigt werden oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
   4. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung die Waren sind, die schnell verderben können und deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
   5. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung versiegelte Waren sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
   6. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung die Waren sind, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
3. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann den Vertrag widerrufen, indem er den Verkäufer über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung in Form eines Briefes per Post an die folgende Adresse: BHB BERTSCH HOLZBAU spółka z ograniczoną odpowiedzialnością in Nowy Sącz, ul. Jana Pawła II 29, 33-300 oder durch Übersendung seiner Erklärung per E-Mail an die folgende Adresse: j.rams@bertsch-holzbau.eu informiert. Für die Einhaltung der Frist für den Widerruf des Vertrags genügt es, die Erklärung vor deren Ablauf zu übersenden.
4. Bei einem Widerruf des Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
5. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er den Kaufvertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzugeben. Der Verbraucher hat das Produkt an die folgende Adresse zurückzusenden: ul. Jana Pawła II 29, 33-300 Nowy Sącz.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das zurückgegebene Produkt so zu sichern, dass es während des Transports nicht beschädigt wird. Dem zurückgesandten Produkt ist ein Verkaufsdokument oder eine Fotokopie davon beizufügen.
7. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rückgabe des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung der zurückgegeneben Ware. Aufgrund des Gewichts der Ware und ihrer Größe können bei der Rücksendung des Produkts höhere Kosten anfallen als bei der normalen Postzustellung.
8. Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Ware, der dadurch entsteht, dass sie in einer Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
9. Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Vertrags hat der Verkäufer die vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Kunden (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Liefermethode des Produkts ergeben, die nicht die übliche vom Verkäufer angebotene, günstigste Liefermethode ist).
10. Der Verkäufer hat die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung vorzunehmen, kann die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder bis der Verkäufer einen Nachweis über die Rücksendung erhält, je nachdem, was zuerst eintritt.
11. Der Verkäufer hat die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode wie der Verbraucher zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsform zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
12. Die Bestimmungen dieses Rückgaberechts gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass sie für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen der Zentralen Gewerberegister-Auskunft zur Verfügung steht.